Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением Исполнителя, сведения о котором приведены в разделе 17, заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису GuitarLab на изложенных ниже условиях.

Сервис работает через сайт https://guitar-lab.ru. Оферта адресована лицам, желающим приобрести доступ к платному тарифу. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

Акцептом оферты является оплата Пользователем выбранного платного тарифа. Оплата означает принятие условий оферты в редакции, действующей на момент оплаты. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с офертой и условиями выбранного тарифа.

Бесплатный доступ по тарифу Free не требует оплаты и сам по себе не является акцептом этой оферты. Обязательные требования законодательства и предусмотренные им права Пользователя имеют приоритет перед условиями оферты.

2. Термины

Исполнитель

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), указанный в разделе 17 и на странице реквизитов Сервиса.

Пользователь

Лицо, использующее Сервис. Стороной договора по этой оферте является Пользователь, оплативший выбранный платный тариф.

Сервис GuitarLab (Сервис)

Онлайн-сервис, доступный через сайт GuitarLab и предназначенный для работы с информацией о гитарах и использования цифровых инструментов.

Тариф

Совокупность условий доступа к Сервису, включая доступные функции, ограничения, стоимость и продолжительность доступа, указанные на сайте перед оплатой.

Личный кабинет

Раздел Сервиса, доступный через учетную запись Пользователя после авторизации и предназначенный для работы с его данными и доступными функциями.

Платный период

Оплаченный срок доступа к функциональности выбранного тарифа, начинающийся после подтверждения успешной оплаты сервером GuitarLab.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности онлайн-сервиса GuitarLab в объеме и на срок, предусмотренные выбранным и оплаченным тарифом, а Пользователь оплачивает этот доступ.

Сервис предназначен для работы с информацией о гитарах, настройки, диагностики, ведения истории настроек, сравнений, расчетов и других цифровых функций, доступных согласно выбранному тарифу. Конкретный состав доступных функций и ограничения указываются на сайте.

GuitarLab не заменяет очную диагностику инструмента профессиональным мастером. Расчеты, подсказки и рекомендации Сервиса носят информационный характер. Перед действиями, которые могут повлиять на состояние инструмента, Пользователю следует оценить их применимость и при необходимости обратиться к мастеру.

4. Тарифы и стоимость

Актуальные тарифы, их стоимость и доступные функции публикуются на странице https://guitar-lab.ru/pricing.

На дату этой редакции интерфейс содержит следующие тарифы:

• Free — 0 ₽.
• Pro — 399 ₽ в месяц.
• AI Pro — 799 ₽ в месяц.

Актуальной для конкретной покупки считается стоимость выбранного тарифа, отображаемая на сайте непосредственно перед оплатой. Продолжительность оплачиваемого доступа также указывается перед оплатой.

Функции, обозначенные как «Скоро», являются планируемыми. Такая отметка не означает, что функция уже доступна Пользователю. Изменение стоимости не изменяет цену уже оплаченного периода.

5. Порядок оплаты

Оплата осуществляется безналично через подключенного платежного оператора с использованием способов, доступных на странице оплаты. Пользователь проверяет выбранный тариф и сумму перед совершением платежа.

Доступ к платному тарифу активируется после подтверждения успешной оплаты сервером GuitarLab. Переход на страницу возврата после оплаты сам по себе не подтверждает успешный платеж.

Исполнитель не хранит полные данные банковских карт. Платежные данные обрабатываются подключенным платежным оператором в рамках используемого способа оплаты.

Исполнитель формирует и обеспечивает передачу чека в соответствии с применимыми требованиями законодательства и правилами специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (НПД).

Автоматические регулярные списания в настоящий момент не используются. Сохранение способа оплаты само по себе не означает подключение автосписания или согласие на последующие платежи. Для нового платного периода Пользователь самостоятельно оплачивает выбранный тариф.

6. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается дистанционно в электронной форме. Место оказания услуги — сеть Интернет. Доступ предоставляется через учетную запись Пользователя на сайте GuitarLab.

Платный период начинается после подтверждения успешной оплаты сервером GuitarLab. Доступ предоставляется на срок оплаченного тарифа; сведения о текущем доступе отображаются в Сервисе.

После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, если новый период не оплачен. Доступные бесплатные функции определяются условиями тарифа Free. Исполнение обязанности предоставить доступ не отменяет прав Пользователя при ненадлежащем оказании услуги.

7. Регистрация и аккаунт

Для использования функций, требующих учетной записи, Пользователь регистрируется в Сервисе и указывает корректные данные. Пользователь отвечает за актуальность предоставленной им информации и сохранность своих данных доступа.

Пользователь не должен передавать аккаунт третьим лицам, если условия тарифа прямо не предусматривают иное. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо обратиться в поддержку по контактному адресу из раздела 18.

8. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель предоставляет доступ к оплаченному основному функционалу тарифа в течение оплаченного периода, кроме технически необходимых перерывов, и принимает разумные меры для поддержания работы Сервиса.

Исполнитель вправе:

• обновлять и развивать Сервис, совершенствовать его интерфейс и техническую реализацию;
• временно ограничивать доступ при проведении технических работ или устранении неисправностей;
• блокировать злоупотребления и попытки нарушения безопасности в объеме, необходимом для защиты Сервиса и его пользователей;
• изменять состав будущих функций, обозначенных как «Скоро».

Обновления и изменение планов развития не должны лишать Пользователя уже оплаченного основного функционала в течение оплаченного периода. Ограничение доступа не отменяет предусмотренных законом прав Пользователя, включая права при неоказании или ненадлежащем оказании услуги.

9. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе пользоваться доступными функциями выбранного тарифа, обращаться в поддержку и предъявлять требования, предусмотренные договором и применимым законодательством.

Пользователь обязан:

• использовать Сервис законно и соблюдать условия выбранного тарифа;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим учетным записям, данным и функциям;
• не вмешиваться в работу сайта, API и инфраструктуры;
• не использовать Сервис для атак, автоматизированного злоупотребления или обхода установленных ограничений.

10. Функции AI

Доступные AI-функции могут содержать автоматически сформированные рекомендации. Наличие конкретной AI-функции определяется ее фактической доступностью и условиями выбранного тарифа; функции с отметкой «Скоро» находятся в планах развития.

Результат зависит от полноты и точности данных, введенных Пользователем. AI-рекомендации необходимо проверять перед изменением настройки или ремонтом инструмента, а при сомнениях обращаться к профессиональному мастеру.

Исполнитель не гарантирует абсолютную точность автоматических рекомендаций. Эти ограничения не исключают ответственность Исполнителя и права Пользователя, которые не могут быть ограничены по закону.

11. Отмена и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора и обратиться с запросом на возврат через контактный email, указанный в реквизитах и разделе 18. Для рассмотрения запроса Пользователь может сообщить сведения об учетной записи, платеже и причину обращения.

Каждый запрос рассматривается с учетом фактически оказанного объема цифровой услуги, подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, и применимого законодательства. Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время на предусмотренных законом условиях.

Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, возврат производится в предусмотренных законом случаях. Размер возврата и порядок расчетов определяются с соблюдением обязательных прав Пользователя; сам факт активации доступа не означает безусловного отказа в возврате.

Сроки рассмотрения требований и возврата денежных средств определяются применимым законодательством для соответствующего требования. Эта оферта не устанавливает запрет на возврат или дополнительные фиксированные сроки.

12. Технические ограничения

В работе Сервиса возможны временные технические перерывы, в том числе для обновлений, обслуживания и устранения неисправностей. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса.

Исполнитель не гарантирует 100% непрерывную доступность Сервиса. Для доступа Пользователю необходимы устройство, совместимый браузер и подключение к Интернету. Технические ограничения не отменяют права Пользователя при неоказании или ненадлежащем оказании услуги.

13. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, тексты, программный код, логотип и иные материалы GuitarLab защищены законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

Покупка тарифа дает право пользоваться Сервисом в пределах его назначения и условий выбранного тарифа в течение оплаченного периода, но не передает Пользователю исключительные права на Сервис и его материалы.

14. Персональные данные

Категории обрабатываемых данных, цели обработки и права Пользователя описаны на странице Политика конфиденциальности. Информация о технических cookies приведена на странице Cookies.

Оферта не заменяет Политику конфиденциальности и отдельные согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такие согласия требуются законом.

15. Изменение оферты

Новая редакция оферты публикуется на сайте GuitarLab и применяется к новым покупкам, совершенным после ее публикации.

Уже оплаченный период регулируется редакцией, действовавшей на момент оплаты, если законодательство не требует иного. Публикация новой редакции сама по себе не меняет условия уже оплаченного периода.

16. Срок действия и прекращение

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и исполнения обязательств сторон, если он не прекращен ранее по предусмотренным законом основаниям.

Договор может быть прекращен, в частности, в связи с отказом Пользователя в порядке раздела 11. Прекращение доступа или договора не освобождает стороны от исполнения сохраняющихся обязательств, включая расчеты и возврат денежных средств при наличии законных оснований.

17. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

Грищенков Валерий Владимирович

Статус:

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН:

519048184426

Наименование сервиса:

GuitarLab

Адрес сайта:

https://guitar-lab.ru

Описание деятельности:

Предоставление доступа к онлайн-сервису GuitarLab для диагностики, настройки и ведения информации о гитарах, а также к дополнительным цифровым функциям сервиса.

Электронная почта:

guitarlab.service@gmail.com

Формат оказания услуг:

Услуги предоставляются дистанционно в электронной форме через сайт GuitarLab.

Реквизиты также опубликованы на странице https://guitar-lab.ru/requisites.

18. Контакты

По вопросам работы Сервиса, доступа, оплаты, отмены и возврата обращайтесь по электронной почте: guitarlab.service@gmail.com.